2023年春运即将拉开大幕，随着全国疫情防控进入新阶段，今年春运工作面临前所未有的重大考验。对此，作为琼州海峡客滚运输主体实现两岸航运资源一体化后的第二个春运，海南港航早谋划、早部署、早行动，竭力发挥航运一体化效能，以“统一调度、科学配载”为主要抓手，最大限度提升过海效率与服务质量，力争为人民群众提供更好的出行服务和体验。

科学调度高效疏运

据预测，2023年春运期间，琼州海峡客滚运输航线旅客运输量将达218万人次，车辆运输量达63.69万台次，旅客将同比增加13.2%，车辆将同比增加15%。为全力满足运输需求，海南港航已做好充分准备，春运期间将投入49艘船舶运力，由调度中心全面统筹春运期间两岸四港船舶生产调配指挥工作。在珠航局的指导下，结合春运车流变化灵活调整航次，最高峰期将达到200班次/天，全力满足高峰期车客流量疏运需求。

严密措施确保安全

港口方面，两岸四港（新海港、秀英港以及徐闻港、海安新港）将严把进出岛安全关，做好安全管控工作。一是严格执行预约申报机制。对货物清单和申报资料不一致或不满足安全运输标准的车辆一律不得放行。二是加大危险品查检力度。严格执行旅客实名制规定，通过加强对车、客的检查和查堵管理，严防夹带易燃品、易爆品、毒害品等违禁品乘船，做到旅客、小车、客车和货车安检率达100%。同时对不符合安全标准的车辆按规定处理，对正常车辆进行抽检，形成系统检测与人工抽检的两道有力防线。三是科学实施分区配载。对载运特殊货种车辆设立处置专用区并实施对应的安检措施，对新能源车、电动汽车等特殊车辆、实施相应的待渡、装载管理措施，确保特殊货种车辆安全适装及特殊车辆安全装载，保证船舶的航行安全。

航运方面，按照统一的安全体系管理标准，强化春运期间的安全监督管理，对49艘船舶开展了春运前安全大检查，确保所有船舶春运前通过海事复检，保证各艘船舶以良好的适航状况投入2023年春运疏运工作中。

周全部署力保畅通

疏运高峰期新海港将有18个泊位投入作业、秀英港7个泊位作业；新海港闸口检票通道增设至9条，秀英港3条，根据车流量启动运行；结合实际进一步优化两港区内外标识标牌，优化交通指引，合理设置“过海与非过海车辆”入港通道，同时加强人员引导，提升安检过磅效率，内外协同确保港口各生产环节

为全力打好疫情高峰期保通保畅攻坚战，公司已制定完备应急预案，如针对疫情传播导致人员紧缺情况，将视情切换港口作业模式，筹备应急志愿者作为应急储备人员，在疫情突发时期及时调度投用储备力量，确保春运期间琼州海峡运输通道不中断，保障粮食等民生物资和其他重点物资运输畅通有序。

强化后勤提升服务

为确保春运各生产环节顺畅开展，技术保障部门对港区所有生产设备，如自助售票机、人脸识别检票、闸口检票、预约道闸等设备进行全面调试、检修，确保设备正常运行。根据生产需求，合理安排人员生产，协调驻港单位及时增加人手、设备，提高业务办理效率。

新海港免税点根据业务量增设窗口，高峰期中免、数贸共有30个窗口同时办理提货业务，确保司机、旅客快速提货，如期登船。

船舶、港口对员工开展服务技能培训，针对礼仪站姿、语言沟通技巧、仪容仪表等各个细节提升员工的服务意识和品质，全面提高一线人员服务质量和服务水平。

为更好更有效应对今年春运黄金周期间出现的车客流高峰、恶劣天气等突发状况，确保春运工作正常运行，提升司机旅客的过海体验，海南港航还将组织志愿服务团队为过海司机旅客提供志愿服务，助力各生产环节顺畅有序。

中国红，年味浓！港口客运站一道道新年祝福拱门、一处处景观小品、一张张春节明信片，船舶客舱等各个公共区域悬挂浓郁春节气息的大红灯笼，营造“年味”十足的服务环境，让旅客真切感受到春节温暖就在身边。

宣传引导构建和谐

海南港航将贯彻落实好党的二十大精神，结合内外部宣传资源，充分发挥与社会、媒体的宣传力量，紧紧围绕一体化后两岸船舶统一调度、服务质量、效率提升、疫情防控等方面，通过多方式、多角度、多渠道进行业务宣传，向人民群众展现琼州海峡航运一体化后轮渡运输的新气象，为构建和谐社会践行央企的责任与担当。