港航联合，便民更贴心

港口方面，海峡股份新海港、秀英港推出暖心服务，在客运站设置母婴室、便利店、特殊群体优先服务通道，增设温热直饮净水器设备，为旅客打造温馨舒适的候船环境。同时新海港将服务前移，港口前沿阵地增设移动公厕、热水洗漱间，港口食堂为过海司机、旅客做好饮食供应，保持一日三餐有热饭，24小时全天候满足司机旅客出行生活需求，综合楼广场前已增设公交站台，为旅客交通换乘提供便捷。

船舶方面，试点推出船舶精品航线，打造“六有”服务船舶，一是增设船舶便民箱，为司机旅客提供日用品、办公用品、老花镜等便民用品。二是升级改造母婴室，营造节假日期间母婴室氛围。三是升级咖啡厅服务设施，翻新沙发座椅、完善配套旅客清洁用品，推出香氛体验，打造旅客升舱全新体验。四是统一船舶引导标识标牌，推行“厕所”革命，保持船舶卫生清洁，创建乘船优美环境，擦亮海上服务品牌。五是落实船舶控烟安全管理，定点设置吸烟室，使用无明火点烟器，规范旅客吸烟管控。六是规范随船宠物管理，规划宠物活动区域，配备犬类防咬嘴套，全面保障乘船旅客安全。

政企联动，车客过海更便捷

为应对“五一”车客流量高峰，海峡股份提前部署谋划，深入调研，分析进出岛客货市场大数据，提前研判车客流量变化趋势，增加大型船舶航次、减少小型船舶航班，提高整体船队装载率，同时为每天6航次的船舶配备“三套人马”，保障琼州海峡大通道的快速通畅。

“五一”节假日期间，海峡股份加强政企协同联动，增派人手、设备投入港口生产一线，持续推行“全预约”过海模式，完善港口标识标牌，优化车辆入港机制，加强人员值班值守，提升车辆周转率和登船效率，减少待渡时间。并联动驻港征稽局、农业检测中心，落实农产品运载车辆一站式服务工作，全力以赴守好群众“菜篮子”。