2月3日,正值春运疏运高峰期间,海峡股份“双泰26”轮由徐闻港驶往新海港途中,一名旅客突发疾病,船舶工作人员实施紧急救助,为旅客争取黄金救助时间。
当天18时,“双泰26”轮服务员黎春苗在巡舱过程中,发现一高龄女旅客面色苍白、呼吸困难。经询问得知,该旅客病情危重,必须马上实施抢救。了解情况后的黎春苗,立即向相关负责人和船长进行报告。接报后,“双泰26”轮船长立即启动应急预案,指定专人看护病重旅客,并在必要时实施急救措施;第一时间向港口申请急救车进港绿色通道,并拨打急救电话协调120救护车提前到达港口指定地点等待急救。18时40分,“双泰26”轮靠泊新海港,提前准备就绪的船舶和港口工作人员共同配合120急救人员,安全顺利地把该旅客送上救护车,争取到了黄金的救助时间。
海峡股份始终坚持以“生命为本,服务至上”理念做好琼州海峡客滚运输服务,并致力于不断强化船舶服务人员的紧急救助培训,提高船舶紧急救助能力,更好地为旅客排忧解难、化危为安,进一步提升琼州海峡轮渡运输服务品质。