为做好“五一”节日期间运输保障及疫情常态化防控工作，有效防范港口拥堵等突发事件，公司多管齐下，全力推行出岛客货车辆全预约购票过海模式，引导出岛车辆有计划出行，同时与各相关部门进行联动，筑牢轮渡运输防线，确保节假日期间运行安全平稳有序。

提前谋划，推行全预约购票模式

为保障“五一”期间海口秀英港、新海港生产顺畅，公司提前进行两港口生产策划，完成了车辆分导点、待渡车场、电子闸口的软硬件建设，建立港区外围交通微循环系统，进一步完善各作业环节的操作流程和操作规程。自4月27日12时起，琼州海峡南岸推行“全预约购票”出岛新模式，通过信息化手段鼓励、引导公众自主进行提前预约，按需出行、按规出行、畅通出行，实现主动避峰出行。同时，港口及船舶能根据预约情况，及时调配运力和预约出行供需平衡，调整班期和线上预约指标，提供面向不同对象的出行优化时刻表，为不同出行对象提供出行建议，确保节日期间港口生产的稳定，让广大司机、旅客的过海行程更加舒心、顺畅。4月30日零点起，琼州海峡航次已增至230班次，南岸执行115班次，其中新海港72班次、秀英港43班次，投入运力47艘船舶，港口航班富裕，运力充足，全力满足“五一”小长假车辆出岛运力需求。

安全护航，优化港口船舶服务

为打造安全、便捷、舒适的琼州海峡水上运输通道，公司多措并举，加强安全管理，优化各项服务，对海安航线15艘客滚船扎实开展船容船貌整洁整治工作，加强对港口、船舶的安全检查，重点检查客运站、船舶船体、通信、导航、消防、救生设备等场所及安全设备设施，确保船舶处于良好状态以各项安全保障措施落实到位，为“五一”假期保驾护航。

海口秀英、新海两港区客运站增设引导标语、安全出行温馨提示及便民服务设施；船舶候船区增设母婴哺乳区，爱心座椅，通过提供人性化服务践行“新海峡心托付”服务理念。

流程规范，巩固疫情防控结果

“五一”期间，公司在海口秀英、新海两港区码头客运站继续宣传新冠肺炎疫情防护知识，强化过海旅客的防控意识；严格消毒规范，每日定期对港口和船舶进行全面清理和消毒；落实旅客实名制登船工作及登船旅客的体温检测及健康码登记工作，做好常态化疫情防控工作，持续巩固疫情防控成果。

五一黄金周首日，秀英、新海港外市政道路畅通无阻，车辆有序预约进港待渡。公司新闻采编小队随机采访过海司机，普遍反馈：“全预约过海模式启用后，疏运秩序真的好了很多，现在车辆进港待渡到登船时间差不多提升了一个小时以上。”

自清明节后，公司积极推进全预约过海模式，于4月27日中午12：00起正式实行。按目前生产疏运情况来看，预约过海模式正被广大司机旅客逐渐接受认可，利用信息化的科技手段改变了琼州海峡客滚运输组织传统模式，引导广大司机旅客计划出行、文明出行。